天生智能障碍的卡尔生于一个不幸的家庭：迷信宗教的父母总把他当作上天对他们的惩罚，因而十分厌恶他，老是虐打他。自小生活在阴影中的卡尔，8岁的某天撞见了母亲和一名拉皮条的人偷情，压抑的情绪瞬间爆发，他用弹簧刀将两人都刺死了。自此以后的25年岁月里，卡尔都在精神病院里度过。 　　出院那天，无家可归的卡尔被精神病院的管理员收留了一个晚上，这是他第一次感到人间的温暖。出院后，人们都想躲瘟神般躲着卡尔，直至他遇上了好友弗兰克。弗兰克将他当成自己最好的朋友，卡尔在生活里看到了阳光。然而最近，弗兰克一家被其母亲的酒鬼男友王吉祥、骆歆、章小猫等90后警校毕业后分到甬城新桥派出所。骆歆出警时大意致使智障女孩意外死亡，被判入狱2年。派出所陷入危机，上级部门派副局长陈晓静挂职新所长处理乱摊子。王吉祥努力为90后民警正名，毛遂自荐去当社区民警，几经坎坷终赢得群众的理解和信任，被群众亲切地称为“邻家警察”。出狱后的骆歆专注于公益事业，成立“义工服务协会”，很快成为群众组织中的头块牌子，也成为新桥派出所进行社会治安综合治理的重要协助力量；章小猫以网络直播的新颖方式跟群众交流，化解矛盾，获得了群众的喜爱。这批90后民警合力打造社区“网格